Отзывы о компании «Кратус» спортивные маты, поролон, картины по номерам, развивающие игрушки

Замовляв констуктор BRICK 113 (авіаносець), ціна тут виявилась найнижчою (647 грн., а в місті, де проживаю - 900 грн.). Зідзвонилися, уточнили ціну та наявність - все норм. Відправили наложкою через Нову Пошту. Отримав, на місці перевірив товар - все вроді норм, все запаковано, деталей багато (на коробці пише 990+, насправді - близько 1200). Єдиний мінус - коробка і інструкція виявились поцвівшими плісінню, але не критично. Приніс додому, просушив інструкцію. Через 3 тижні подарував дитині на день народження (робив замовлення завчасно). Почали складати ( а конструктор за пару годин точно не получиться скласти), і виявилось, що 2 ключові деталі (підйомні платформи) відсутні. Дитина була розчарована, я теж. Перевірив ще раз коробку, пішов на Нову пошту - ніде не має. Хоч від дати отримання замовлення минуло уже 3-4 тижні, подзвонив на Кратус, описав проблемку відсутності двох деталей. Думав, зараз почнеться: де ви раніше були, чому товар погано перевіряли, коробка у нас була запакована, не порвана і т.д. Ні, вислухали, ще й пообіцяли допомогти. Але не дуже повірив, хоча надія все ж залишалась...Через день-два передзвонила Людмила (з якою довелось пройти шлях від початку замовлення і до самого закінчення), сказала, що УЖЕ вислала мені 2 детальки, яких не вистачало. Не вірив, що це саме вони, поки самі не побачили і їх не отримали (на пункт отримання пішов з дитиною - радості не було меж, при чому, не тільки моїй). Респект!!! Варто сказати, що за деталі, яких не вистарчало, не взяли ні копійки, і пересилку оплатив Кратус повністю - це у мене перший такий випадок, а замовлюю через нет часто, і уже маю 2 неприємних таких випадки, один з них - з дуже великим і популярним в Україні магазином. Але, тут все виявилось зовсім інакше... Дякую магазину, але, в першу чергу, Людмилі, яка з розумінням поставилась до проблеми, що виникла, і допомогла в оптимально швидкі строки все виправити. Кратус, Люда, так тримати )

• 23 апреля 2018Комментарий продавца

  Дуже дякуємо Вам, за такий щирий відгук. Ми завжди намагаємося допомогти нашим клієнтам. Сподіваємось, що Ви і надалі будете робити замовлення у нашому магазині.

В наборе все есть, доставили оперативно, все понравилось.

Заказывала картину по номерам.быстрая отправка, товар полностью соответствует описанию,упакован хорошо.Рекомендую всем! спасибо)

Заказываю уже третий раз.Всем очень довольна.Отношение к клиенту просто супер!!!Товар мне придержали,я не смогла забрать вовремя.Большое Вам спасибо за работу!Желаю много покупателей!!!

Спасибо за быструю доставку и оперативность

Да, покупке была удачной!
Работникам огромное спасибо за помощь!!
У меня сын в свой день рождения чуть без подарка не остался, но , Спасибо Вашим девочкам, вошли в положение и доставили подарок а тот же день как сделала заказ.
Спасли меня от стыда , а ребенка от разочарования.
Огромное спасибо Вашим работникам которые отвечает на заказ и работнику склада !🖒🖒🖒

Заказывала картину по номерам .Посылка пришла быстро.Рекомендую.

Заказывала картину по номерам,пришла посылка быстро.